Nota legal

Los productos reseñados en Muwellness.com son suplementos nutricionales según lo establece la Directiva Europea 2002/46/CE sobre complementos alimenticios y todos ellos pueden ser vendidos legalmente en todos los países de la Comunidad Europea, por los artículos 28, 29 y 30 del tratado de la Comunidad Europea y por los artículos 1 a 4 de la Decisión del Parlamento Europeo número 3052/95/CE. Los suplementos alimenticios no tratan de sustituir una dieta equilibrada y variada, únicamente se presentan con el fin de complementar la ingesta de nutrientes de una dieta normal. Tampoco tratan, previenen, diagnostican o curan ninguna enfermedad, hechos atribuibles a los medicamentos, según define la Directiva Europea 2004/27/CE de 31 de marzo del Consejo y del Parlamento Europeo sobre medicamentos. Por favor, entienda más sobre esta situación, aquí. Todo el material y la información presentada por Muwellness.com se ofrece con propósitos exclusivamente educativos. Las afirmaciones realizadas acerca de los productos y suplementos no han sido evaluadas por el Ministerio de Salud. Estos productos no deben utilizarse como sustituto de una dieta o medicación y deben estar fuera del alcance de los niños. El consumo de suplementos alimenticios debaría ser controlado por un profesional, ante cualquier duda, consulte con su médico o profesional de la salud.
 
Responsabilidad
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Confidencialidad
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Precios tienda online
Todos los precios expuestos en nuestra tienda online tienen el IVA incluido. Los precios de Muwellness.com podrán ser revisados y modificados en cualquier momento si las condiciones así lo requieren. Muwellness.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. En caso que se produjera algún error tipográfico o informático en la secuencia de compra, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico o informático en la secuencia de compra, en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del website pueden, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos disponibles en stock por tiempo limitado.
 
Gestión de pedidos
Todos los pedidos son tramitados manualmente por un comercial. Una vez tramitado recibirás un correo de confirmación del mismo (normalmente durante el mismo día si el pedido ha sido realizado durante la jornada laboral). El correo de confirmación incluye el detalle del pedido encargado y los datos para la transferencia bancaria u otras formas de pago. Por favor, si no recibe el correo de confirmación en un par de días laborables contacte con nosotros antes de volver a encargar el mismo pedido en la tienda con el fin de evitar pedidos duplicados. También puede ocurrir que nuestro correo esté en la carpeta de spam. Para asegurarte que recibes nuestros e-mails, añade pedidos@muwellness.com a tu lista de remitentes seguros. Una vez recibida la transferencia bancaria procederemos a elaborar los productos pertinentes (cápsulas con especias o hierbas medicinales) y te los enviaremos a tu casa por mensajería urgente.
 
Modalidad de pago y divisas aceptadas
Transferencia Bancaria o ingreso en cuenta previo envío de los productos.
Todos los productos están cotizados en Euros e incluyen el IVA (precio final). 
 
Formas de envío y plazos de entrega
Nuestro compromiso es la entrega al transportista el mismo día de la realización del pedido siempre que se haya formalizado antes de las 12:00 horas. El servicio de reparto a domicilio se efectúa de lunes a viernes en días laborables con NACEX, que hará la entrega en 24-48 horas en todas las poblaciones con agencia NACEX o en 24 horas más en el resto de poblaciones de España y Portugal sin agencia. El coste del servicio de mensajería urgente es de 10 € (IVA incluido). El plazo de entrega empezará a contar desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén, y no serán efectivos en el caso de que el cliente no se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período (en cuyo caso la entrega se pospondrá para el siguiente día hábil). El estado de los envíos puede seguirse a través de la web de NACEX poniendo el número de albarán que aparece en el correo electrónico de confirmación (http://www.nacex.es/seguimientoFormulario.do). Muwellness.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, de forma independiente con lo expuesto en esta página y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. No realizamos envíos a apartados postales.
 
Ruptura de stock
En el caso de que algún producto que forma parte de un pedido no se encuentre en stock, Muwellness.com se compromete a avisar al cliente del retraso del envío. En estos casos, si el cliente desea la anulación del pedido, se procederá a la devolución del importe íntegro, incluyendo los gastos de envío, con el mismo medio de pago en el que se ha tramitado el pago.
 
Devoluciones y cambios de productos
Muwellness.com realizará cambios o devoluciones siempre que se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@muwellness.com indicando tu Nombre, Dirección, Teléfono, el producto que desea devolver, así como el motivo de la devolución. Una vez que recibamos el producto, comprobaremos que esté en perfectas condiciones y con el precinto de garantía y procederemos al reintegro de su importe conforme a la forma de pago realizada. No vale para frascos con homeografías o bottle copies. Los portes asociados con los cambios serán asumidos por el cliente. El cliente dispone de un plazo de 7 días para ejecutar su derecho de devolución (según se establece en la Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si dentro del pedido recibes un producto que haya sido dañado durante el transporte, por favor póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Muwellness.com se compromete a reemplazarlo por el mismo artículo o referencia sin coste adicional alguno, asumiendo los gastos del nuevo envío. En este caso, debes enviar por tus propios medios el producto defectuoso a la dirección de Muwellness.com. Los gastos de devolución quedarán compensados con los gastos del primer envío, que se devolverán al cliente.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos (según queda estipulado en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista).
 
Condiciones de utilización del website
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Advertencia de contenido online
La información contenida en esta web tiene carácter meramente informativo y no puede ser considerada como sustitutiva de cualquier prescripción, diagnóstico o tratamiento médico. Si tiene cualquier enfermedad o dolencia le recomendamos que consulte previamente con un médico. La información publicada está basada en la obra de la Dra. Clark (Copyright: Hulda Regehr Clark Ph.D., N.D.). Los productos de esta web no son medicamentos y su cometido no es sustituir ningún tratamiento médico convencional. Los suplementos alimenticios no intentan curar, mitigar, tratar o prevenir enfermedades. Por favor, entienda más sobre esta situación, aquí. Si los suplementos proporcionan beneficio a los clientes, tal beneficio deriva en todo caso de su valor nutritivo y no de una hipotética acción farmacológica. La Dra. Hulda Clark ha pasado más de 30 años desarrollando protocolos de limpieza profesionales. Estos tratamientos tienen el objetivo de beneficiar a una estructura y función orgánica normal, y no son prescritos para condiciones o patologías médicas o psicológicas, ni por el diagnóstico, la cura, el tratamiento o la rehabilitación de individuos, ni para aplicar principios médicos, de salud mental o de desarrollo humano.
 Los protocolos de la Dra. Clark se basan en parte en métodos tradicionales que usan a menudo hierbas y sustancias nutritivas para dar sostén a la salud. Lo instamos a consultar con su médico, a investigar personalmente y/o verificar los ingredientes en un libro de referencia antes de consumirlos. Las informaciones relativas a estos ingredientes publicadas en la web no han sido evaluadas por el Ministerio de Salud Español u organismos equiparables en otros países. Debido a que la información es pública y accesible para cualquier persona a través de Internet, se advierte al usuario que algunos productos o sustancias pueden estar legalmente reguladas en su país. Es responsabilidad del usuario conocer dicha situación.
 
Los aparatos que se ofrecen en esta página no son equipos médicos y no se venden con objeto de tratar, mitigar, prevenir ni curar enfermedades. Estos aparatos tienen el objetivo de sustentar el bienestar general. Los aparatos de esta página no pretenden sustituir otras formas de tratamiento o diagnóstico médico convencional. El empelo de los aparatos de esta página se ofrece sólo para fines experimentales. Le informamos que la investigación y conclusiones expuestas por la Dra. Clark no son compartidas ni apoyadas por la medicina oficial. Aunque nosotros o algunos de nuestros clientes podamos estar interesados en el trabajo de la Dra. Clark, la empresa no asume ninguna reclamación relacionada con la salud ni adopta como propias ninguna de las afirmaciones derivadas de su investigación. Aunque nuestros productos estén basados en los protocolos de la Dra. Clark, la doctora no es propietaria de esta empresa. Le informamos que las mediciones hechas con del Syncrómetro no son análisis clínicos ni pruebas médicas y no tienen porqué coincidir con éstas (están basadas en la resonancia). Le informamos que la investigación por resonancia no ha sido validada por las autoridades competentes como método científico reconocido. Por favor, entienda que otros profesionales pueden estar o no de acuerdo con lo expuesto o bien ignorar la materia. Siempre es recomendable consultar con un médico u otro profesional antes de iniciar cualquier tratamiento o tomar suplementos. Por precaución no realizar ninguna limpieza durante el embarazo o la lactancia. Si está tomando medicación, debería consultar con su médico o farmacéutico sobre posibles interacciones.
 
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